Termini e Condizioni del Servizio di MisterPacco.it

Ultimo aggiornamento: 04/09/2025

Le presenti condizioni generali regolano l’utilizzo del sito www.MisterPacco.it e i servizi di spedizione offerti da Express-One.work S.r.l.s. (di seguito “MisterPacco.it”). L’utente che utilizza i servizi accetta integralmente i seguenti termini.

1. Definizioni

• Cliente: il soggetto che utilizza il sito e i servizi di spedizione.
• Servizio: l’insieme delle prestazioni offerte da MisterPacco.it (spedizioni urbane, nazionali, i internazionali, servizi urgenti, ecc.).
• Contratto: accordo tra Cliente e Fornitore regolato dalle presenti condizioni.

2. Oggetto del Servizio

MisterPacco.it offre servizi di spedizione e recapito di pacchi, buste e documenti tramite piattaforma online. Le caratteristiche dei servizi sono descritte sul sito e/o nel preventivo accettato dal Cliente.

3. Registrazione e Account

Per utilizzare alcuni servizi è richiesta la registrazione con dati veritieri e aggiornati. Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e dell’uso del proprio account.

4. Modalità di Prenotazione e Pagamento

• Le spedizioni devono essere prenotate tramite il sito o i canali indicati.
• I prezzi sono indicati in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
• Il pagamento avviene online tramite sistemi sicuri o secondo le modalità concordate.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire dati corretti per il ritiro e la consegna.
• Non spedire merci vietate dalla legge (es. armi, stupefacenti, beni pericolosi).
• Imballare correttamente la merce per evitare danni durante il trasporto.

6. Limitazioni di Responsabilità

MisterPacco.it non è responsabile per:

• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi, calamità naturali, traffico eccezionale).
• Danni causati da imballaggio inadeguato fornito dal Cliente.
• Merci vietate o dichiarazioni false fornite dal Cliente.

Eventuali reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla consegna.

7. Responsabilità e Risarcimenti

MisterPacco.it non è un corriere, ma una piattaforma di prenotazione spedizioni. Qualsiasi evento che comporti un risarcimento dovrà essere gestito direttamente dal cliente con il corriere da lui scelto. MisterPacco.it non è in alcun modo responsabile per danni, smarrimenti o altri eventi che possano richiedere un risarcimento.

8. Diritto di Recesso

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla prenotazione, salvo che il servizio sia già stato eseguito (art. 59 Codice del Consumo).

9. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy e Cookie Policy, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza del Cliente consumatore o, negli altri casi, il foro di Roma.

Accedendo al sito e utilizzando i servizi, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali.